Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026
1. Chi vende
Il venditore è Daniele Lo Monaco, Palermo (Italia), che vende con il marchio UAGO. Email: info@uago.it. Telefono: +39 351 863 2716.
Queste condizioni valgono per gli acquisti fatti su uago.it da consumatori, cioè da persone che comprano per scopi estranei alla propria attività professionale. Si applicano il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
2. Prodotti
Le ciotole UAGO hanno una scocca in PLA stampata in 3D e una ciotola interna in acciaio inox. Ogni ciotola è stampata su ordinazione e rifinita a mano: piccole differenze di superficie tra un pezzo e l'altro sono normali e non sono difetti. Colori, taglie e capacità sono indicati nella scheda di ogni prodotto. I colori a schermo possono variare leggermente da quelli reali.
3. Prezzi
I prezzi sono in euro e sono prezzi finali. La spedizione in Italia è sempre gratuita. Se applichiamo uno sconto, indichiamo anche il prezzo più basso praticato nei 30 giorni precedenti (art. 17-bis Codice del Consumo).
4. Ordine e conclusione del contratto
Per ordinare scegli il prodotto e le opzioni, inserisci i dati richiesti e paga. Prima di pagare puoi controllare e correggere i dati inseriti. Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Conserviamo l'ordine e puoi chiederne una copia a info@uago.it. Il contratto è in lingua italiana.
5. Personalizzazione con nome
Se scegli "con nome" stampiamo il testo che scrivi nel campo "Nome da stampare", esattamente come lo scrivi: controlla ortografia, maiuscole e spazi. Possiamo rifiutare testi offensivi, illeciti o che violano diritti di terzi: in quel caso annulliamo l'ordine e ti rimborsiamo per intero. Se il nome è troppo lungo per la ciotola ti contattiamo prima di stampare.
6. Pagamento
Puoi pagare con carta tramite Stripe o con PayPal. I dati della carta sono gestiti direttamente da questi fornitori e non arrivano a noi.
7. Produzione, spedizione e consegna
Stampiamo la ciotola in 2-4 giorni lavorativi dall'ordine e la spediamo con corriere tracciato in Italia. La consegna richiede di solito 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall'ordine, salvo accordi diversi (art. 61 Codice del Consumo). Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna (art. 63 Codice del Consumo). Se il pacco arriva danneggiato segnalalo al corriere e scrivici a info@uago.it con una foto.
8. Diritto di recesso
Per le ciotole senza nome puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti Codice del Consumo). Per farlo inviaci una dichiarazione esplicita a info@uago.it, anche usando il modulo qui sotto.
Devi restituirci la ciotola entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal recesso, comprese le spese di consegna standard, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato.
Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo la ciotola o la prova che l'hai spedita.
Rispondi della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificare la natura e il funzionamento della ciotola.
Esclusione per le ciotole con nome: sono beni confezionati su misura e chiaramente personalizzati, quindi il diritto di recesso non si applica (art. 59, comma 1, lett. c, Codice del Consumo). Restano validi tutti i diritti di garanzia del punto 9.
Modulo di recesso (allegato I, parte B, Codice del Consumo)
Destinatario: Daniele Lo Monaco (UAGO), Palermo, info@uago.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotto]
Ordinato il [data] / ricevuto il [data]
Nome e cognome: [...]
Indirizzo: [...]
Firma (solo se il modulo è inviato su carta) e data
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti Codice del Consumo). Se la ciotola presenta un difetto di conformità hai diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita e, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Scrivici a info@uago.it con il numero d'ordine e una foto del difetto. Non sono difetti i danni dovuti a uso improprio, come il lavaggio della scocca in PLA in lavastoviglie o la sua esposizione a fonti di calore, né la normale usura.
10. Uso corretto
La ciotola interna in acciaio inox si sfila e va in lavastoviglie. La scocca in PLA va lavata a mano con acqua tiepida e sapone neutro. La ciotola non è un gioco da masticare: se la scocca si danneggia, non usarla più.
11. Reclami e controversie
Per qualsiasi reclamo scrivi a info@uago.it. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo). Puoi anche rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo.
12. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati come descritto nella Privacy e cookie policy.